Domki Nad Narvią

Pobyt w tym miejscu był dla mnie prawdziwą przyjemnością i idealnym sposobem na odpoczynek. Otoczenie jest spokojne, piękne i sprzyja wyciszeniu, dokładnie tego potrzebowałam. Domki są bardzo zadbane, czyste i urządzone z dbałością o każdy detal, co od razu daje poczucie komfortu. Wszystko było dobrze przemyślane i przygotowane tak, aby goście czuli się swobodnie i wygodnie. Kontakt był miły i bezproblemowy, a atmosfera sprzyjała relaksowi i oderwaniu się od codzienności. To miejsce, do którego z przyjemnością chciałabym wrócić i które z czystym sercem mogę polecić innym.

Miła obsługa, cudowna atmosfera. Choć domek położony bardzo nisko, trzeba było iść po bardzo długich schodach, to było fajne przeżycie 😁 Dzieciaczki nie chciały stamtąd wyjeżdżać. Domek malutki, czyściutki, przytulny, kuchnia zaopatrzona w zastawę. Co jedynie mogło być w domku cieplej ale całe szczęście zabrałam farelkę i było cieplutko. Na pewno tam wrócimy😊 Dziękujemy Panu z recepcji, który był na miejscu i pomógł nam z bagażami 😊

Pobyt w glampingu oceniam na dobry 😊 Sam obiekt położony jest w dość dobrym miejscu- w lesie nad rzeką Narew.
Jest duży parking.
Klimat miejsca jest zachowany zgodnie z naturą. Kopuła glampingowa jest dobrze tam wkomponowana.
Warunki w niej dobre natomiast materac w drewnianej ramie łóżka na andresoli jest zapadnięty i zdecydowanie nie nadaje się do użytku :( Goście przyjeżdżają nie tylko pobyć wśród natury,ale także się wyspać. Zdecydowanie wygodniejsza okazała się kanapa w salonie 🫣
Zapadająca się podłoga przy toalecie nie daje poczucia komfortu i myślę,że warto ją wymienić. Brakowało też w salonie dużego koca by otulił w chłodny wieczór podczas relaxu z książką na kanapie:) Czystość pomieszczeń oceniam na dobrą 😊 Kuchnia mała ale praktyczna. Dobrze wyposażona.
Podczas pobytu można liczyć na wsparcie niezastąpionego Pana Krystiana z recepcji, który nawet po 22 dostarczy brakującą sól do domku 🤭😅
Pozdrowienia ✨️

Nie polecam tego miejsca i zdecydowanie odradzam rezerwację!

Moja sytuacja była naprawdę nie do uwierzenia. Zarezerwowałem pobyt w domku numer 2 przez Booking.com na termin 2–3 listopada 2025 roku. Za jeden dzień pobytu zapłaciłem prawie 500 zł, co już jest niemałą kwotą, więc oczekiwałem przynajmniej profesjonalnego podejścia i rzetelności ze strony właściciela.

Wkrótce po dokonaniu rezerwacji skontaktował się ze mną właściciel obiektu. Rozmowa wydawała się całkowicie normalna potwierdził rezerwację, zapytał, kto przyjedzie, w jakim celu, czy będziemy korzystać z balii opalanej drewnem oraz o której godzinie planujemy przyjazd. Dodał przy tym, że domek jest obecnie wynajmowany do niedzieli, ale wszystko będzie gotowe na nasz przyjazd. W tym momencie nie miałem żadnych wątpliwości, że wszystko jest w porządku.

Jednak po około dwóch godzinach od tej rozmowy zadzwonił ponownie, informując, że musi anulować naszą rezerwację, ponieważ trwa rzekomy remont i nie może nas przyjąć. Taka sytuacja kompletnie mnie zaskoczyła, ponieważ jeszcze chwilę wcześniej sam potwierdzał pobyt i zapewniał, że wszystko jest gotowe.

W mojej ocenie jest to bardzo nieprofesjonalne i niepoważne zachowanie. Goście planują swój czas z wyprzedzeniem, często biorąc wolne w pracy czy organizując wyjazd z rodziną lub znajomymi. W tym przypadku musieliśmy w ostatniej chwili szukać innego miejsca, co nie jest łatwe zwłaszcza w okresie zwiększonego ruchu turystycznego. Dodatkowo Booking zwraca pieniądze dopiero po 7–14 dniach, więc nasze środki zostały na pewien czas zablokowane.

Cała sytuacja wywołała tylko niepotrzebny stres, nerwy i rozczarowanie. Nie wiem, czy naprawdę był to remont, czy po prostu właściciel wolał wynająć domek komuś innemu na korzystniejszych warunkach jednak niezależnie od przyczyny, takie traktowanie klientów jest niedopuszczalne.

Podsumowując – zdecydowanie nie polecam tego miejsca. Brak profesjonalizmu, chaos organizacyjny i całkowity brak szacunku do gościa. Warto omijać szerokim łukiem, jeśli chce się uniknąć rozczarowania i stresu.

Nie polecam – brak profesjonalizmu i szacunku do klienta.

Opinia dotyczy realizacji delegacji i próby rezerwacji domku w tym miejscu. Podczas składania zamówienia nie było żadnej informacji o konieczności wpłaty kaucji – pojawiła się dopiero po wystawieniu voucheru, co jest absolutnie nie w porządku. Nie chodzi o sam fakt pobrania kaucji – to normalna praktyka – ale o brak transparentnej komunikacji.

Po siedmiu godzinach podróży skontaktowaliśmy się z osobą z recepcji, która przyjmowała wcześniej naszą koleżankę. Pan był bezczelny, arogancki i wręcz krzyczał przez telefon, że wpłata tej kaucji jest konieczna, najlepiej w gotówce od razu na miejscu. Następnie w rozmowie z osobą podającą się za właścicielkę usłyszałam, że „nie ma obowiązku informować odnośnie kaucji” i że „nie wie, przez co robiłam rezerwację”. Ton i sposób prowadzenia rozmowy były kompletnie nieakceptowalne. Dodatkowo na zakończenie aby skończyć tą żenadę poinformowałam, że skontaktujemy się z naszym opiekunem i wyjaśnimy tą kwestie.

Ostatecznie zrezygnowaliśmy z pobytu – delegacja została anulowana, a inne miejsce znaleźliśmy bez problemu. Poziom obsługi w „Domkach nad Narwią” to absolutne dno. Komunikacja między personelem a klientem – żenada, brak jakiegokolwiek podejścia, kultury czy chęci pomocy.

Po przeczytaniu innych opinii w Google zauważyłam, że nie jesteśmy pierwsi, którzy mogli mieć problem z kaucją i odzyskaniem pieniędzy. Teraz już wiem, dlaczego tak bardzo nalegano, by wpłacić ją BLIK-iem lub przelewem – najwidoczniej pracownicy nie mają gotówki przy wyjeździe i nie są w stanie zwracać pieniędzy.

Mam nadzieję, że ta opinia będzie przestrogą – bo firma bez szacunku do klienta nie ma przyszłości.
Nie polecam, nie pozdrawiam ani pana z recepcji, ani pani z którą rozmawialam. Sytuacja z piątku. Musiałam ochłonąć żeby ładnie napisać opinie więc się cieszcie :)